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Dichiarazione informativa sulla privacy

Dati personali conservati nei registri di servizio di Epson

Edizione 1.1 25/05/2018

La presente dichiarazione fornisce informazioni sui suoi dati personali conservati nel database del service e nei sistemi informatici di Epson:

Epson conserva (e manterrà in futuro)

  • Le informazioni che lei decide di fornire a Epson, attraverso il suo centro di interazione con i clienti o un fornitore di servizi, i siti web o altri mezzi
  • Le informazioni registrate da Epson o dai suoi appaltatori sul modo in cui Epson interagisce con lei.

Non è necessario fornire alcuna informazione personale a Epson, ma il livello di servizio che Epson e le sue società collegate possono fornirle sarà rapportato alla quantità di informazioni fornite. La registrazione dei suoi dati verrà creata solo nel caso in cui lei, o qualcuno per suo conto, effettua una richiesta di assistenza, una domanda o un commento sui prodotti di Epson.

“Epson” (il “titolare del trattamento” delle informazioni) è:

Epson Europe B.V.( Data Protection Administration)

Azie Building, Atlas Arena,

Hoogoorddreef 5,

1101BA Amsterdam Zuid,

The Netherlands

E-mail:ServicePrivacy@epson.eu

La finalità del trattamento dei dati personali che la riguardano

(“Trattamento” indica qualsiasi operazione che Epson fa con le sue informazioni, inclusa la loro raccolta, conservazione, utilizzo e divulgazione.)

La finalità per cui Epson elaborerà i suoi dati personali è quella di fornirle i servizi.

Ciò include:

  • la sua identificazione quando ci contatta
  • registrare ciò che è stato richiesto e fornito
  • fornire i servizi
  • il monitoraggio e la registrazione di comunicazioni telefoniche e scritte intercorse con lei per finalità di garanzia di qualità, di conformità del servizio e per trattare le sue richieste o i suoi reclami
  • il salvataggio delle sue preferenze in modo da farle risparmiare tempo durante la ricerca nel nostro sito web
  • comprendere quali parti del sito web di Epson e quali prodotti e servizi siano di suo specifico interesse
  • comprendere l’uso fatto del sito web e dei servizi offerti da Epson e le prestazioni dei suoi prodotti

La base giuridica è che questi dati risultano necessari per gli interessi legittimi di Epson o delle società del gruppo Epson nella fornitura dei propri servizi.

Se lei sceglie di fornire informazioni in più rispetto a quelle che Epson le richiede, la base per il trattamento di tali informazioni è il consenso prestato, come dimostrato dal fatto che ha fornito tali informazioni volontariamente. Ha il diritto di revocare tale consenso in qualsiasi momento. È possibile farlo scrivendo a Epson all’indirizzo sopra indicato, o alla pagina [https://www.epson.eu].

Nell’ ambito del trattamento dei suoi dati , Epson eseguirà alcuni processi decisionali automatizzati e di profilazione in base alle informazioni che detiene sul suo conto per rendere le informazioni presentate più pertinenti ai suoi interessi.

Se, in futuro, Epson intende trattare i dati per altre finalità, le fornirà innanzitutto le informazioni su queste eventuali altre finalità.

Qualora abbia dato il suo consenso a riguardo, Epson utilizzerà i suoi dati personali per finalità di comunicazioni di marketing elettroniche e di altro tipo, (normalmente via e-mail) che potrebbero includere:

  • lo svolgimento di sondaggi e la richiesta della sua opinione sui nostri prodotti e servizi
  • la notifica di prodotti o offerte che potrebbero interessarla
  • la notifica di promozioni quali omaggi, concorsi e estrazioni a premi.
  • • analisi di marketing e la profilazione dei clienti

La base giuridica in questo contesto è il suo specifico consenso. Può revocare il suo consenso per queste finalità aggiuntive (indipendentemente dal suo diritto di opporsi al trattamento dei dati da parte di Epson per le finalità generali sopra descritte) in qualsiasi momento, scrivendo a Epson all’indirizzo sopra indicato o a [https://www.epson.eu] oppure chiamando il nostro servizio di assistenza, i cui numeri possono essere consultati alla pagina [https://www.epson.eu]

Epson conserverà i suoi dati personali per un periodo di 5 anni a partire dall’ ultimo contatto con Epson da parte sua. Dopo tale periodo potrebbero essere conservate alcune informazioni, ma solo in forma anonima o come parte di registri archiviati.

Epson utilizza terze parti per eseguire alcune attività di trattamento per suo conto. Alcuni o tutti i suoi dati personali potrebbero essere comunicati a tali terze parti, tuttavia esse hanno facoltà di utilizzare i dati divulgati solo per le finalità per le quali Epson detiene i suoi dati e in conformità con le indicazioni di Epson. Oltre ai responsabili del trattamento di terze parti, Epson può divulgare alcuni o tutti i dati personali a:

  • Banche o altri soggetti coinvolti nella gestione dei pagamenti effettuati da lei
  • Organizzazioni da cui desidera ricevere servizi fuori garanzia
  • Rivenditori a cui si indirizza per chiedere supporto nell’ottenere o vendere i prodotti

In quanto “soggetto interessato”, lei ha il diritto legalmente riconosciuto di richiedere a Epson l’accesso e la rettifica o cancellazione dei dati personali o la limitazione del trattamento dei dati che la riguardano o di opporsi al trattamento, nonché il diritto alla portabilità dei dati e il diritto di inoltrare un reclamo a un’autorità di controllo.

Il Responsabile europeo della protezione dei dati di Epson può essere contattato scrivendo a “The EDPO, Epson Europe B.V. Azie Building, Atlas Arena, Hoogoorddreef 5, 1101BA Amsterdam Zuid, Paesi Bassi o, utilizzando l’e-mail: EDPO@epson.eu

Se lei, o i suoi prodotti, siete ubicati al di fuori dell’UE, Epson trasferirà alcuni dei suoi dati personali al di fuori dell’UE, al personale delle società del Gruppo Epson nel paese interessato e alle società terze parti che in tale paese sono utilizzati da Epson per fornire i servizi. Ciò farà salve le protezioni prescritte dalla legge.

Questa dichiarazione riguarda solo le informazioni presenti nel database del Service di Epson. Se Epson elabora informazioni che la riguardano, presenti in altri database, ciò le verrà comunicato separatamente.

Fornita in conformità con l’Articolo 13 del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’UE.

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