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AcuLaser C1100, CX11N & CX21N: Messaggio di errore "Service Req E511" (RIC. SERVIZIO E511)

CORRELATO A:

  • AcuLaser C1100, CX11N & CX21N
  • Service req E511

SPIEGAZIONE:

Il messaggio di errore "RIC. SERVIZIO E511" indica che una parte dell'unità fotoconduttore (PCU) denominata cinghia di trasferimento non è stata rilevata.

In questo articolo viene descritta la possibile causa del problema e l'eventuale modalità di risoluzione.

Nota:

Le immagini in questo articolo sono generalmente relative al modello AcuLaser C1100; tuttavia, le procedure sono le stesse per i modelli AcuLaser CX11N, CX21N e tutte le varianti.


  1. Spegnere la stampante, attendere 30 secondi e quindi riaccenderla. Se l'errore non riappare, stampare un documento. Se l'errore non è scomparso, ripetere questa procedura e verificare se l'errore scompare dopo una serie di spegnimenti e riaccensioni della stampante. Ripetere per un massimo di cinque volte, se necessario. Se l'errore si ripresenta dopo aver ripetuto la procedura per cinque volte, effettuare i passaggi che seguono.

  2. Rimuovere l'unità fotoconduttore (PCU).

  3. Ispezionare e pulire l'unità PCU e la cinghia di trasferimento.

  4. Pulire il sensore TR0 nella stampante.

  5. Eliminare ogni eventuale versamento di toner presente all'interno della stampante.

  6. Reinstallare l'unità PCU, chiudere tutti i coperchi e quindi riaccendere la stampante.

  7. Se il problema persiste.

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