È possibile usare un comando Ping per accertarsi che il computer sia connesso alla stampante.Seguire i passaggi riportati di seguito per verificare la connessione con un comando Ping.

1. Controllare l'indirizzo IP della stampante per la connessione che si desidera verificare.
   È possibile effettuare questo controllo dalla schermata Stato rete nel pannello di controllo della stampante, da un report di connessione o dalla colonna IP Address di un foglio di stato della rete.
2. Visualizzare la schermata del prompt dei comandi del computer.

   • Windows 10

     Fare clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante di start oppure premerlo e tenerlo premuto, quindi selezionare Prompt dei comandi.

   • Windows 8.1/Windows 8

     Visualizzare la schermata dell'applicazione e quindi selezionare Prompt dei comandi.

   • Windows 7 o precedente

     Fare clic sul pulsante start, scegliere Tutti i programmi o Programmi > Accessori > Prompt dei comandi. /li>
3. Digitare “ping xxx.xxx.xxx.xxx”, quindi premere il tasto Enter.
   Immettere l'indirizzo IP della stampante per xxx.xxx.xxx.xxx.
4. Verificare lo stato della comunicazione.
   Se la stampante e il computer stanno comunicando, viene visualizzato il seguente messaggio.

   

   Se la stampante e il computer non stanno comunicando, viene visualizzato il seguente messaggio.