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Windows 7 è stato rilasciato nel 2009, prima che la connessione USB 3.0 diventasse molto diffusa (nel 2010).
Ciò significa che non è disponibile un driver Microsoft USB 3.0 per l'utilizzo in Windows 7.
Per questo motivo, sono stati sviluppati driver USB 3.0 di terze parti per Windows 7.
Le stampanti Epson sono testate solo in ambienti con driver Microsoft USB 3.0 e Microsoft USB 2.0, ma non con driver USB di terze parti.
Usa la seguente procedura per determinare se il tuo ambiente Windows/USB è supportato:
Controlla se il PC ha le seguenti etichette USB accanto alla porta di connessione. La connessione alla stampante determinerà quale driver corrispondente sarà necessario.
Usa le seguenti istruzioni per verificare quale versione del driver USB 3.0 è stata installata nel tuo PC.
Se il provider del driver non è Microsoft, ciò indica che si sta utilizzando un driver di terze parti. Vedi il seguente esempio:
Se il provider del driver è Microsoft, ciò indica che viene utilizzato il driver corretto. Osserva il seguente esempio:
Epson non fornisce supporto ufficiale per i driver di terze parti. Sono stati segnalati problemi di compatibilità con JavaPOS quando si utilizzano driver USB 3.0 di terze parti con Windows 7.
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Questi problemi di compatibilità possono presentarsi anche nell'uso di Advanced Windows Driver (ADP) o OPOS. |
Se si utilizza Windows 7, verificare che l'hardware sia USB 2.0 poiché i driver Microsoft USB 2.0 sono supportati dalle stampanti Epson.
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