FastFoto FF-680W - Alte luci sovraesposte / Perdita di dettaglio delle ombre

Siamo a conoscenza di un problema relativo al software che riguarda Epson FastFoto FF-680W quando si utilizzano alcune versioni in determinate lingue. Il problema influisce sulla qualità dell'immagine durante la scansione di foto (luci sovraesposte e perdita di dettaglio per quanto riguarda le ombre).

Questo problema legato al software è stato corretto con un aggiornamento. Gli utenti possono aggiornare il loro software tramite Epson Software Updater.

 

Immagine 1: Scansione corretta. Si possono apprezzare i dettagli delle alte luci e delle ombre. Immagine 2: Scarsa qualità dell'immagine. Alte luci sovraesposte (2) e perdita di dettaglio delle ombre (1).

 

 

Quando si effettua la scansione di fotografie, si prega di utilizzare il software Epson FastFoto e di assicurarsi che le foto siano rivolte verso l'alto.

 

Quando si effettua la scansione di documenti, si prega di utilizzare SmartScan e di assicurarsi che i documenti siano rivolti verso il basso.

Domande e risposte

Perché il mio scanner FastFoto FF-680W effettua scansioni di scarsa qualità?

Si è verificato un problema con il software FastFoto FF-680W quando si utilizzano alcune versioni in determinate lingue. Questo problema può essere risolto eseguendo un aggiornamento del software tramite Epson Software Updater. Epson Software Updater potrebbe essere già installato sul vostro computer a seguito del procedimento iniziale di configurazione del prodotto. In caso contrario, è possibile aggiornare il software visitando il sito www.epson.sn.

Ho acquistato uno scanner FastFoto FF-680W e ho sentito che c'è un problema con questo modello. Qual è il problema e cosa dovrei fare?

Abbiamo riscontrato un problema legato al software dello scanner Epson FastFoto FF-680W quando si utilizzano alcune versioni in determinate lingue. Il problema è stato risolto ed il prodotto può essere aggiornato tramite un semplice aggiornamento software che può essere effettuato utilizzando Epson Software Updater. Epson Software Updater potrebbe essere già installato sul vostro computer a seguito del procedimento iniziale di configurazione del prodotto. In caso contrario, è possibile aggiornare il software visitando il sito www.epson.sn.

Devo eseguire questo aggiornamento personalmente?

L'esecuzione dell'aggiornamento del software da parte del cliente è il modo più rapido per risolvere il problema. Se il computer non dovesse notificare della necessità di aggiornamento del software, si prega di utilizzare l'Epson Software Updater. Epson Software Updater potrebbe essere già installato sul vostro computer a seguito del procedimento iniziale di configurazione del prodotto. In caso contrario, è possibile aggiornare il software visitando il sito www.epson.sn.

Ci sono probabilità che questo problema sia seguito da altri problemi legati al software?

No, questo problema è stato identificato e risolto. Ha influito solo su alcune versioni in determinate lingue, ed è stato affrontato.

Epson ha un problema con il controllo della qualità?

No, questo è un problema isolato che è stato identificato dai nostri ingegneri ed è stato risolto.