Provare le seguenti soluzioni.

• Spegnere i dispositivi che si desidera connettere alla rete. Attendere circa 10 secondi, quindi riaccendere i dispositivi nel seguente ordine; punto di accesso, dispositivo intelligente, quindi stampante. Spostare la stampante e il dispositivo intelligente nelle vicinanze del punto di accesso e rimuovere eventuali ostacoli tra loro, per consentire la comunicazione tramite onde radio, quindi tentare di ripetere le impostazioni di rete.
• Se la stampante non è in grado di ricevere i segnali dal punto di accesso, avvicinare tra di loro i due dispositivi. Se si verificano interferenze, allontanarli da altre apparecchiature radio o che emettono onde elettromagnetiche. È possibile verificare la potenza dell'onda radio dalla colonna Wireless di un foglio di stato rete. Se Signal Strength è su Fair, la potenza dell'onda radio potrebbe essere insufficiente. Se la stampante ha uno schermo LCD, è possibile verificare la potenza dell'onda radio dalla schermata home.
• Verificare se l'SSID e la password per il punto di accesso sono corretti. Se si utilizza un punto di accesso con le relative impostazioni predefinite, l'SSID e la password sono presenti sull'etichetta. Se non si individuano l'SSID e la password, contattare il responsabile dell'impostazione del punto di accesso oppure consultare la relativa documentazione. La password distingue maiuscole e minuscole.

  

• Se il punto di accesso è impostato per mascherare l'SSID, immettere l'SSID e la password direttamente nella stampante e nel dispositivo intelligente.
• Controllare se l'ambiente di rete è mutato. Se è stato modificato il punto di accesso, configurare nuovamente l'impostazione di rete e connettere il dispositivo intelligente e la stampante alla stessa rete. È possibile controllare la rete dal report di connessione rete.
• Se è abilitato un separatore di riservatezza sul punto di accesso, i dispositivi connessi non possono comunicare. Disabilitare il separatore di riservatezza, quindi riprovare. Per i dettagli, vedere la documentazione fornita in dotazione con il punto di accesso.