Sono arrivato in Epson da un'azienda concorrente e sono stato trattato con rispetto. Ho avuto la possibilità di presentare un prodotto potenzialmente rivoluzionario per il futuro delle tecnologie retail al summit ePOS 2017.

La cultura aziendale di Epson promuove la collaborazione e il rispetto, incoraggiando ogni dipendente a dare il meglio di sé.

La piattaforma di eLearning, unita al Management Excellence Programme, è un ottimo motivo per entrare a far parte del team Epson. Mi ha aiutato a crescere a livello personale e professionale, favorendo un cambiamento importante nel mio percorso lavorativo.

Potresti descrivere un momento particolarmente importante della tua carriera in Epson e spiegare cosa ha significato per te?

Ho iniziato a lavorare nel reparto tecnico riparando stampanti e offrendo assistenza per la maggior parte dei prodotti Epson. In seguito, ho avuto l'opportunità di passare al product management, prima come specialista e successivamente come responsabile, e attualmente mi occupo di pre-vendita nel reparto delle soluzioni per le aziende. Questo percorso mi ha consentito non solo di acquisire un'ampia visione dei nostri prodotti e del mercato, ma anche di sviluppare relazioni con clienti e colleghi di altri paesi.

Potresti descrivere una delle tue migliori esperienze in Epson?

Dal punto di vista personale, l'esperienza più importante è sicuramente l'incontro con mia moglie qui in azienda. A livello professionale, è più difficile rispondere. Lavoro qui da quasi 37 anni e ormai Epson fa parte del mio DNA. Le persone e, naturalmente, i prodotti sono gli aspetti più importanti. Ogni nuovo prodotto lanciato sul mercato è un'esperienza che mi permette di rimanere sempre aggiornato e di acquisire nuove conoscenze.

Come descriveresti la tua esperienza in Epson rispetto a quella nelle altre aziende per cui hai lavorato?

È una domanda difficile, dal momento che la mia vita professionale si è svolta quasi interamente presso Epson. In passato ho lavorato per uno studio di arti grafiche e successivamente per un distributore di componenti elettronici. Nel 1980, sono entrato nell'azienda che oggi è Epson Ibérica.

Come descriveresti la cultura aziendale di Epson?

Sostanzialmente, Epson è un'azienda high-tech che sviluppa prodotti innovativi attraverso tecnologie originali, con una profonda consapevolezza ambientale e un forte orientamento verso il miglioramento della vita delle persone.

Potresti descrivere un momento particolarmente importante della tua carriera in Epson e spiegare cosa ha significato per te?

Il mio precedente capo, nel team di market intelligence, ha cambiato il mio approccio all'analisi in un momento decisivo per me e per il mio sviluppo personale. Ha messo in discussione metodologie e risultati in modo positivo e mi ha supportato aiutandomi ad analizzare i problemi e a elaborare soluzioni. Grazie a lui, ho sviluppato competenze che ho applicato nei miei ruoli successivi. La sua guida ha avuto un notevole impatto sul mio approccio e sul mio sviluppo professionale. In questi anni in Epson, ho tratto enorme vantaggio dai suoi consigli e continuo a farlo tuttora.

Potresti descrivere una delle tue migliori esperienze in Epson?

Una delle mie migliori esperienze in Epson risale al periodo in cui lavoravo nel team di market intelligence. La casa madre ci aveva fornito l'accesso a un nuovo database, di cui io non avevo alcuna esperienza. Ho accettato la sfida cercando di capire come impostare le ricerche e utilizzare il database. Dopo essermi documentato, ho iniziato a creare alcune query. Con l'aiuto dei miei colleghi, abbiamo iniziato ad analizzare i risultati. Lavorare assieme a persone con background e livelli di esperienza diversi mi ha permesso di imparare moltissimo sulle metodologie di analisi dei dati. Col tempo le sfide sono aumentate, così come le mie conoscenze in materia di SQL e database, che oggi posso definire molto ampie. In seguito, con l'introduzione di un database ancora più grande, siamo stati in grado di adattare gli strumenti, le metodologie e le conoscenze già in nostro possesso come team e di applicarli al nuovo database. Questa esperienza mi è stata molto utile anche per i progetti successivi.

Come descriveresti la cultura aziendale di Epson?

L'unità in cui lavoro è caratterizzata da una cultura orientata alla rapidità e ai risultati. I dipendenti Epson provengono da vari paesi e hanno background molto diversi tra loro. Lavorando nel reparto marketing, entro regolarmente in contatto con persone di tutto il mondo e con le più svariate esperienze di vita. Epson offre a tutti un ambiente di lavoro stimolante e piacevole.

Potresti descrivere un'opportunità di sviluppo che ti è stata offerta in Epson e spiegare cosa ha significato per te?

Di recente, ho assunto un nuovo ruolo presso una delle business unit dell'azienda e questo per me ha rappresentato un'eccezionale opportunità di sviluppo personale. Il mio nuovo capo mi ha incoraggiato a raggiungere obiettivi ambiziosi in poco tempo: ho dovuto imparare in fretta e continuo a imparare tuttora. Inoltre mi ha insegnato tantissimo sulla gestione dei team e sull'implementazione di strategie e metodologie volte a raggiungere gli obiettivi aziendali, aiutandomi a elaborare una procedura per la comprensione, l'analisi e la risoluzione dei problemi.

Potresti descrivere una delle tue migliori esperienze in Epson?

Non saprei indicare un momento specifico, per me l'esperienza migliore è tornare a casa orgogliosa e soddisfatta di aver contribuito a raggiungere un obiettivo, ad esempio l'aggiudicazione di un appalto. Questi traguardi promuovono lo spirito di squadra e ci stimolano a fare sempre meglio.

Come descriveresti la cultura aziendale di Epson?

È ispirata alla cultura delle aziende giapponesi: fare bene il proprio lavoro ogni giorno, comportarsi in modo etico, tutelare l'ambiente e rispettare le normative.

Potresti descrivere una delle tue migliori esperienze in Epson?

Nel mio ruolo precedente, mentre lavoravo come account manager nel team telesales, ho partecipato a un progetto per il videoproiettore EB-595WI. Il cliente, ovvero il Cardiff & Vale College, era alla ricerca di una soluzione interattiva per 90 aule del suo nuovo campus e noi siamo riusciti a convincere il team IT, che aveva già implementato il 60% di pannelli interattivi.

Quali sono gli aspetti positivi della tua esperienza in Epson rispetto alle altre aziende per cui hai lavorato?

Lavorare in Epson è come far parte di una grande famiglia. I dipendenti sono gentili, disposti ad aiutarti e attenti nei confronti degli altri, qualsiasi sia il problema. Sebbene l'ambiente sia molto professionale, l'atmosfera è rilassata, vivace e amichevole. Io sono qui da cinque anni e posso affermare che sono letteralmente volati. Lavorare per un marchio prestigioso, che offre prodotti di altissima qualità per tutti i settori, è estremamente gratificante. Quando si tratta di promuovere i nostri prodotti, sento di poter esprimere le mie capacità contando sul pieno supporto dell'azienda.

Come descriveresti la cultura aziendale di Epson?

Rispetto alle mie precedenti esperienze professionali, in Epson ho maggiori opportunità di socializzare con i colleghi e di interagire con altri membri del personale. Sono tutti molto disponibili e validi. Inoltre, ogni business unit ha un proprio referente su cui contare.

Potresti descrivere un momento particolarmente importante della tua carriera in Epson e spiegare cosa ha significato per te?

Il continuo sviluppo di nuovi prodotti e l'apertura a nuovi mercati mi mettono di fronte a sfide e incarichi sempre nuovi. In oltre otto anni di esperienza in Epson, mi sono occupata del lancio e della vendita di nuove stampanti per etichette a colori, signage, stampa su tessuto, CAD, GIS, POS ed mPOS.

Potresti descrivere una delle tue migliori esperienze in Epson?

Due aspetti chiave del successo di Epson sono la stretta relazione con i partner commerciali e la piena adesione alla strategia di vendita indiretta. Gli eventi che abbiamo organizzato per i partner hanno riscosso un tale successo che le persone continuano a parlarne anche dopo un anno e aver contribuito a raggiungere questo obiettivo è stata un'enorme soddisfazione.

Quali sono gli aspetti positivi della tua esperienza in Epson rispetto alle altre aziende per cui hai lavorato?

Sono orgogliosa del fatto che Epson venda prodotti basati su tecnologie proprietarie e che si impegni a fondo per migliorarli costantemente. Promuovere tecnologie in grado di apportare valore aggiunto nella vita e nel lavoro dei nostri clienti è estremamente gratificante. Apprezzo molto l'impegno dell'azienda nel migliorare costantemente i programmi dedicati ai partner e nel creare nuovi processi e infrastrutture per raggiungere i nostri obiettivi e continuare a crescere. Inoltre, sono anche molto orgogliosa dell'impegno di Epson a favore dell'ambiente.

Come descriveresti la cultura aziendale di Epson?

Credo che alcuni degli aspetti chiave siano il miglioramento continuo, il forte orientamento al cliente e il rapporto consolidato con i partner commerciali, con cui manteniamo ottimi rapporti.

Sono entrata a far parte del team Epson di Mosca nel 2004 e lavorare per l'azienda da oltre 12 anni è un grande traguardo per me. Epson mi ha permesso di mettere a frutto le mie competenze, soprattutto per quanto riguarda la supply chain. Mi sento sempre a mio agio in ufficio e i dirigenti sono molto disponibili.

Ho iniziato nel reparto amministrativo e successivamente sono stato promossa al reparto tecnico come assistente del responsabile della logistica. Ho avuto la possibilità di lavorare in modo indipendente, ricevendo allo stesso tempo feedback e suggerimenti per migliorare.

Le mie idee sono state sempre incoraggiate e accolte positivamente e questo mi ha permesso di ottenere risultati e di crescere professionalmente. Attualmente gestisco il team addetto alla logistica e mi occupo della formazione dei nuovi membri del personale per quanto riguarda standard e procedure.

Epson è l'azienda ideale per chi desidera crescere a livello professionale e personale. Abbiamo la possibilità di entrare in contatto con persone di tutto il mondo e questo aiuta a sviluppare le capacità di comunicazione. Molte delle persone che ho conosciuto nel corso della mia carriera sono oggi miei amici. La mia conoscenza della supply chain è tutto merito di Epson.

Gli aspetti del mio lavoro che mi piacciono di più sono quelli quotidiani. Epson si fida dei suoi dipendenti e questo è davvero gratificante. Ho imparato a collaborare con i colleghi, dando ancora più senso al lavoro svolto. L'azienda offre moltissime opportunità di imparare e di dimostrare le proprie capacità, con tutto il supporto da parte dei dirigenti.

Potresti descrivere una delle tue migliori esperienze in Epson?

Da quando ho iniziato a lavorare in Epson, mi sono state affidate maggiori responsabilità e questo rende il mio lavoro ancora più interessante.

Quali sono gli aspetti positivi della tua esperienza in Epson rispetto alle altre aziende per cui hai lavorato?

Rispetto alle altre aziende, il mio ruolo in Epson è molto più indipendente e comporta maggiori responsabilità, il che contribuisce ad aumentare la mia motivazione personale e a rendere più interessante il lavoro di tutti i giorni.

Come descriveresti la cultura aziendale di Epson?

Epson è un'azienda molto accogliente, con un equilibrio ideale tra lavoro di squadra e iniziativa personale. Naturalmente esistono determinate linee guida, ma rappresentano uno spazio all'interno del quale è possibile crescere ed esprimere le proprie idee.

Potresti descrivere un'opportunità di sviluppo che ti è stata offerta in Epson e spiegare cosa ha significato per te?

Quando ho iniziato a lavorare in Epson, mi sono stati affidati alcuni mercati decentrati. Dopo poco tempo sono divenuto responsabile di tutti i mercati in Svizzera, quindi della sede centrale e infine della divisione Consumabili. Nel frattempo, mi è anche stato assegnato un altro cliente. Tutto questo dimostra che crescere professionalmente in Epson è decisamente possibile.