Grazie
Per maggiori informazioni su come Epson gestisce i tuoi dati personali, leggi l' Informativa sulla Privacy.
Invia i tuoi dati e verrai ricontattato al più presto da un commerciale Epson:
Per maggiori informazioni su come Epson gestisce i tuoi dati personali, leggi l' Informativa sulla Privacy.
Sarà necessario verificare lo stato del driver della stampante ed eliminare tutti i documenti (o "processi di stampa") in attesa nella coda di stampa. Effettuare le seguenti operazioni per completare questo controllo:
![]() |
---|
Vedere il seguente articolo correlato per una guida dettagliata: |
![]() |
---|
Se vi è più di una icona per la stampante Epson, come ad esempio 'Epson XP-820 Series' e 'Epson XP-820 Series (copia 1)', vedere il seguente articolo correlato e tornare a questo articolo, se necessario: Windows 10 ha una funzionalità chiamata port stacking. Ciò significa che, se uno o più driver di stampante utilizzano la stessa porta stampante virtuale, Windows imposterà le stampanti come lista quando si apre il menu (normalmente cliccando col tasto destro sull'icona della stampante). Per informazioni sul port stacking vedere il seguente articolo: Multiple copies of the Driver are listed in the Printers folder |
Se è pronta, il nome della stampante viene visualizzato nella parte superiore della finestra della coda di stampa. Per stampare, lo stato della stampante deve essere “pronta” e non ci devono essere documenti in attesa nella coda di stampa. Di seguito un esempio:
('xxx' rappresenta il modello di stampante specifico, ad esempio 'XP-820 Series')
Nell’esempio seguente, lo stato è 'Usa stampante non in linea' ed il documento '1' si trova nella coda:
Fare riferimento alla tabella sottostante e seguire i consigli in merito allo stato che è elencato, sia esso pronto, Eliminazione, in pausa o non in linea, o se i documenti sono bloccati nella coda di stampa.
Se lo stato è 'pronta' e senza documenti in attesa, stampare una pagina di prova.
I lavori di stampa elencati devono essere annullati ed il computer riavviato prima di provare a stampare di nuovo.
Un utente ha cercato di eliminare la stampante. Dato che il driver non sarà più funzionante, è necessario cancellare la coda di stampa per consentire al driver di eliminare i documenti.
Seguire i passi di seguito per annullare eventuali processi di stampa e cancellare la coda di stampa:
![]() |
---|
Se avete interrotto documenti e riavviato il computer, tornare al punto 3 per verificare lo stato della stampante prima di provare a stampare di nuovo. |
Se avete seguito il passo 3 per ricontrollare lo stato della stampante e la stampante sembra pronta per la stampa, testare il driver stampando una pagina di prova.
Se non è ancora possibile stampare dopo aver seguito le istruzioni in questo articolo, vedere l'articolo sulla risoluzione dei problemi di seguito:
L'articolo è stato aggiunto correttamente al carrello