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Download e supporto: Expression Home XP-325

Epson Scan non si avvia o si blocca con Windows 10

Il problema:

Utilizzando Windows 10, Epson Scan non si apre o si blocca dopo l'avvio cliccando su "Anteprima" o premendo il pulsante "Scansione".

Soluzione:

Si prega di far riferimento alla tabella riportata di seguito:

Tipo di prodotto Soluzione

Le stampanti e scanner all-in-one, ad es. Serie ET, Serie L, Serie WF, Serie XP

Scarica l'ultimo Updater di Epson Scan cliccando qui

Gli scanner stand-alone, ad es. Serie Perfection, serie WorkForce DS

Scarica il driver più recente dalla sezione “Driver” cliccando su www.epson.it/support


Passi successivi per la risoluzione del problema (se necessario):

Se Epson Scan continua a bloccarsi dopo aver installato il driver o la patch, segui i seguenti passaggi:

  1. Esegui Epson Scan come amministratore:
    • Clicca con il tasto destro del mouse sull'icona di Epson Scan
    • Apparirà un nuovo menu, seleziona l'opzione Esegui come amministratore

  2. Anche l'utilizzo del software AVG Antivirus potrebbe causare dei problemi con Epson Scan. In tal caso, si prega di seguire le seguenti istruzioni:
    • Scollegati da internet
    • Disabilita il software AVG (consulta il manuale utente se necessario)
    • Apri Epson Scan
    • Riattiva il software AVG e ripristina la connessione a Internet

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