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Stampanti a getto d’inchiostro - Risoluzione dei problema relativi a inceppamenti carta

CORRELATO A:


  • La carta non viene caricata o non è caricata correttamente
  • Lo Status Monitor segnala un errore relativo alla carta
  • L’indicatore luminoso della carta/manutenzione è acceso

SPIEGAZIONE:


I problemi di caricamento o inceppamento carta sono spesso dovuti all’utilizzo di carta vecchia, danneggiata o non compatibile con la stampante. Possono anche essere provocati dal utilizzo scorretto dei cassetti carta.

Notes Icon Nota:

Questo articolo riguarda tutte le stampanti A4 che utilizzino il percorso carta a fogli singli. Per problemi relativi a carta in rotolo cerca la soluzione sul portale Epson Knowledge Base.


Soluzioni:


  1. Caratteristiche della carta.

    Il primo parametro da verificare è se la pesantezza della carta sia compresa nell’intervallo di valori che la stampante può maneggiare. Abitualmente, questi intervalli, per quanto concerne le multifunzioni delle serie Epson Stylus “C” e “CX”, sono compresi tra 64 g/m2 e 90 g/m2 per carte comuni e oltre 90 g/m2 per carte Epson originali. Il peso massimo di 300 g/m2 riportato per le Stylus 'C48', 'D' , 'DX' e 'RX', carta Non-Epson potrebbe causare problemi, dovuti sia alla grammatura della carta, sia al meccanismo di caricamento o a particolari rivestimenti utilizzati dai produttori di carta terzi ad Epson.


  2. Controllare che tutti gli inchiostri siano caricati nella stampante:

    La carta non verrà caricata se una delle cartucce di inchiostro è vuota o non riconosciuta. Un indicatore luminoso si accenderà per indicare sia la mancanza di carta che il mancato riconoscimento delle cartucce. Per maggiori informazioni, fare riferimeno al manuale utente. Per le gamme “C” e “D” la tabella gli indicatori luminosi è visionabile cliccando qui. paper icon


  3. Se l’errore si riferisce al paper icon caricamento della carta:

    Rimuova l’eventuale inceppamento procedendo come segue:

    1. Spegnere la stampante power button icon e attendere fino a quando gli indicatori luminosi non siano spenti.

    2. Rimuovere l’eventuale carta inceppata e controllare che il percorso non sia ostruito da altri oggetti

    3. Aprire il coperchio della stampante e verificare il corretto allocamento delle cartucce;

    4. Controllare che non siano presenti residui di carta sia nel percorso carta che nell’allocazione delle cartucce.

      Open printer lid

    5. Assicurarsi che non ci siano ostruzioni nel vassoio di uscita della carta.

    6. Alcuni modelli hanno una leva per la stampa della carta spessa. Se la stampante in suo possesso ha questa leva, si assicuri che la stessa si trovi nella posizione corretta paper position.

      paper lever


      Notes Icon Nota:

      La leva potrebbe essere posizionata diversamente, a seconda del modello della stampante. Per sapere dove trovare la sua, faccia riferimento alla Guida Utente.


  4. Rimozione della carta inceppata all'interno della stampante:
    1. Spegnere Power button icon la stampante e rimuovere delicatamente la carta, inclusi eventuali pezzettini strappati. Quando la stampante si spegne la carta potrebbe essere espulsa automaticamente.

      Caution IconAttention:

      Se la carta non si muove, non forzare. Uno strappo potrebbe provocare il danneggiamento del percorso carta o di tutto il meccanismo. In questi casi contatti l’assistenza Epson per un supporto.


    2. Riaccendere la stampante e caricare la carta correttamente.

    3. Assicurarsi che le guide laterali della carta siano posizionate correttamente.

    4. Posizionare l’angolo della carta sulla parte a sinistra della guida laterale.

      Adjust the paper edge guide


  5. Caricamento carta:
    1. Se la stampante è libera da ostruzioni, provi ad usarla. Carichi nuovamente la carta, si consiglia l’utilizzo di carta comune A4 (64 - 90 g/m2) per provare la stampante. Per caricare la carta segua le segenti istruzioni:

    2. Smazzare i fogli da caricare.

    3. Assicurarsi che la carta non sia posizionata sopra le guide laterali all’interno della stampante.

      Loading steps



    4. Allineare la guida laterale contro il bordo sinistro della carta.

    5. Assicurarsi che la carta non sia caricata più alta del limite, individuabile dal simbolo .

    6. Assicurarsi che il numero di fogli caricati non sia superiore al limite specificato per il suo modello.

    Come evitare gli inceppamenti della carta


    Se la carta si inceppa frequentemente, controllare che:

    • La carta sia liscia, non incurvata o spiegazzata.
    • Venga utilizzata carta di qualità elevata.
    • Nel cassetto carta, il lato stampabile della carta sia rivolto verso il basso.
    • La risma di carta sia stata smazzata prima di caricarla.
    • La carta non sia caricata sopra le guide laterali all'interno del cassetto carta.
    • Il numero di fogli nella risma di carta non ecceda il limite specificato per tale tipo di carta.
    • Vedere Selezione del vassoio e delle capacità di caricamento.
    • La guida laterale sia allineata contro il bordo sinistro della carta.
    • La stampante sia collocata su una superficie piana e stabile che si estende oltre la base della stampante in tutte le direzioni. La stampante non funzionerà in modo corretto se risulta inclinata.

  6. Una volta verificati tutti i passaggi precedenti, provi a caricare manualmente i supporti carta.
    1. Se la grammatura della carta rientra nelle caratteristiche della stampante, riaccenda il prodotto e prema il tasto Paper button icon Paper/Maintenance per verificare il caricamento della carta; riprema quel tasto per espellere la carta appena inserita.

      Notes Icon Note:

      Se si utilizza un All-In-One provare ad effettuare una fotocopia utilizzando uno dei pulsanti di copia o di una operazione della stampante per controllare la funzione di caricamento della carta.


      Di seguito alcuni esempi di pannello di controllo:

      Printer with a Maintenance button Printer with seperate Ink and Paper buttons


    2. Se l’indicatore della carta lampeggia, o un errore carta è indicato sul display, Power button spegnere la stampante spento.


    3. Ricarichi la carta, Power button icon riaccenda la stampante e prema il tasto Paper icon or copy, per verificare il corretto caricamento della carta.

    4. È importante usare le guide laterali della carta (e posizionare le stesse correttamente, quindi a contatto coi fogli) in quanto garantiscono il passaggio corretto della stessa nel percorso carta della stampante.


      Left edge guide touching the paper



    5. L’angolo della guida non deve agganciare la carta, ma solo toccarla. Se il caricamento carta dovesse dare ancora problemi, la preghiamo di contattare il Supporto Epson.

  7. Se gli inceppamenti si presentano frequentemente:

    Verifichi che la carta utilizzata sia compatibile con la stampante e che non sia vecchia o danneggiata. Conservi la carta in un luogo fresco e asciutto. Condizioni di umidità o calore possono danneggiare la sperficie della carta provocando problemi di caricamento e/o trascinamento della stessa.

    Qualora stesse avendo problemi con l’utilizzo di carta comune la invitiamo ad utilizzare una carta di migliore qualità.

    Notes Icon Note:

    La carta deve essere conservata in un luogo fresco, asciutto e nel pacchetto originale se adatto. Supporti Epson è confezionato in un pacchetto di plastica interna all'interno della confezione principale per proteggerlo.


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