Informativa sulla Privacy

Questa Informativa sulla Privacy descrive le modalità in base alle quali Epson raccoglie e utilizza i dati personali dei suoi clienti, rispettando la privacy e i propri obblighi legali.

  1. Cosa sono le informazioni personali?
  2. Chi è responsabile dei dati personali raccolti?
  3. Nota speciale per i minori di 16 anni
  4. È necessario comunicare i dati personali quando si visitano i siti web di Epson?
  5. Perché Epson chiede i dati personali?
  6. Coinvolgimento in attività di marketing
  7. Come Epson raccoglie i dati personali?
  8. Con chi Epson condivide i dati personali?
  9. I tuoi diritti sui dati personali in possesso di Epson
  10. Link ad altri siti web
  11. Protezione dei tuoi dati personali
  12. Per quanto tempo Epson conserva i dati personali?
  13. Cookie
  14. Contattare Epson
  15. Modifiche a questa Informativa

1. Cosa sono le informazioni personali?
Le informazioni personali, denominate anche “dati personali”, sono tutte le informazioni relative a un individuo identificabile. Nome, età, indirizzo e-mail, indirizzo di casa o per la corrispondenza, numero di telefono, indirizzo IP: sono tutti esempi di dati personali.

2. Chi è responsabile dei dati personali raccolti?
I dati personali raccolti per finalità di marketing da tutte le filiali Epson in Europa, attraverso siti web o con altre modalità, vengono conservati e “controllati” da Epson Europe B.V. nei Paesi Bassi. I dati personali relativi a una specifica transazione con una singola filiale Epson vengono gestiti dalla filiale stessa.

3. Nota speciale per i minori di 16 anni
I minori di 16 anni non devono inviare le proprie informazioni personali, comprese informazioni di base come il nome o l'indirizzo e-mail. Se hai meno di 16 anni e vuoi fare una domanda o utilizzare i nostri siti web secondo modalità che richiedono l'invio delle tue informazioni personali, chiedi ai tuoi genitori o al tuo tutore di farlo al posto tuo.

4. È necessario comunicare i dati personali quando si visitano i siti web di Epson?
Puoi accedere alla maggior parte dei contenuti dei nostri siti senza dirci chi sei e senza fornire altri dati personali. Tuttavia, alcuni servizi e alcune parti dei nostri siti web richiedono tali dati. Dovrai ad esempio fornire alcuni dati personali se vorrai acquistare prodotti o servizi, partecipare a promozioni o rivolgerci domande o richieste. In tali casi, ti chiederemo solo i dati strettamente necessari.

5. Perché Epson chiede i dati personali?
Raccogliamo i dati personali per:

  • stipulare e onorare contratti di vendita o di servizio con te;
  • offrirti i vantaggi previsti dalla garanzia Epson e dai servizi post-vendita;
  • identificarti quando ci contatti;
  • memorizzare le tue preferenze in modo da farti risparmiare tempo quando navighi sui nostri siti web;
  • eseguire gli appropriati controlli in materia di capacità di credito;
  • elaborare le tue richieste di partecipazione a iniziative di marketing;
  • monitorare e registrare le comunicazioni telefoniche o scritte con te, ai fini di controllarne la qualità e la conformità e per gestire eventuali reclami e richieste da parte tua;
  • tenerti in considerazione per opportunità di impiego, nel caso in cui tu esprima il tuo interesse a lavorare con noi o ti candidi per una nostra proposta di lavoro.

6. Coinvolgimento in attività di marketing
Di tanto in tanto, potremmo usare le tue informazioni personali per le attività di marketing elencate qui sotto, che riteniamo potrebbero essere di tuo interesse:

  • condurre sondaggi e chiedere la tua opinione sui nostri prodotti e servizi;
  • informarti sull'arrivo di nuovi prodotti o su offerte speciali;
  • informarti sulle nostre promozioni (ad esempio omaggi, concorsi ed estrazioni a premio);
  • eseguire analisi di mercato o profilazione dei clienti.

Ti contatteremo per finalità di marketing solo se hai dato il tuo consenso al riguardo, quando ci hai fornito i tuoi dati personali o in un momento successivo.

7. Come Epson raccoglie i dati personali?
Possiamo raccogliere i tuoi dati personali da varie fonti, ad esempio:

  • direttamente da te quando ti registri su uno dei nostri siti web, quando acquisti un prodotto sul nostro Store o ti registri per un servizio, quando partecipi alle nostre iniziative promozionali o ai nostri sondaggi, quando contatti i nostri call center o quando ti registri a eventi o fiere;
  • da liste che noi acquistiamo da terze parti, le quali confermano di essere autorizzate a fornirle.

8. Con chi Epson condivide i dati personali?
Le attività per le quali utilizziamo i dati personali possono essere svolte da varie aziende del gruppo Epson (a livello europeo), sotto la direzione del responsabile dei dati: affinché queste attività possano essere svolte, è possibile che tali aziende debbano condividere i dati. Comunicheremo i tuoi dati personali a terze parti che non siano aziende del gruppo Epson solo se:

  • le aziende ci forniscono servizi di supporto relativamente alle finalità per cui possiamo legittimamente usare i tuo dati (ad esempio per l'evasione degli ordini, l'elaborazione dei pagamenti o le attività di marketing);
  • la legge ci impone di farlo, ad esempio in caso di procedure legali;
  • è necessario per conformarci alle leggi e normative vigenti;
  • in caso di fusione con o acquisizione da una terza parte, o di trasferimento di alcune delle nostre attività a una terza parte;
  • abbiamo il tuo esplicito consenso al riguardo.

9. I tuoi diritti sui dati personali in possesso di Epson
Hai il diritto di chiederci in qualsiasi momento:

  • di comunicarti i tuoi dati personali in nostro possesso e di correggere le eventuali informazioni inesatte;
  • di non inviarti comunicazioni di marketing e di rimuovere i tuoi contatti dalle liste di distribuzione con finalità di marketing; le e-mail di marketing conterranno un link per impedire l'invio di future comunicazioni dello stesso tipo;
  • di eliminare alcune delle informazioni personali che abbiamo su di te. Ciò può influire sui servizi che siamo in grado di fornirti.

Per rivolgerci una qualsiasi delle suddette richieste, invia un'e-mail all'indirizzo privacy@epson.eu, oppure scrivi al nostro Responsabile Privacy all'indirizzo indicato qui sotto.

10. Link ad altri siti web
Il nostro sito web potrebbe contenere link a siti web di altre aziende/organizzazioni. Non siamo responsabili del modo in cui questi siti web gestiscono i dati personali, e non possiamo controllarlo; ti invitiamo pertanto a leggere le informative sulla privacy di questi siti.

11. Protezione dei tuoi dati personali
Adottiamo le opportune misure di protezione, tecniche e organizzative, per tutelare i dati personali da perdite, accessi non autorizzati e usi impropri. Tali misure includono ad esempio:

  • limitazione e controllo dell'accesso ai tuoi dati personali da parte di dipendenti e terze parti, in base a un principio di effettiva necessità;
  • richiesta di abbinare una password al proprio account sui siti web;
  • gestione dei pagamenti con metodi sicuri e crittografati.

12. Per quanto tempo Epson conserva i dati personali?
Conserveremo i tuoi dati fino al termine del periodo eventualmente stabilito o concesso dalle leggi vigenti In generale, non conserveremo i tuoi dati personali più a lungo di quanto necessario per le finalità alla base della raccolta dei dati stessi.

13. Cookie
Creiamo, rilasciamo e accediamo a cookie che contengono informazioni su di te e sul tuo sistema operativo (tipo di browser, indirizzo IP, aree dei nostri siti web che hai visitato, ecc.). I cookie ci consentono di migliorare la navigabilità dei nostri siti web e di renderli in linea con le tue esigenze.

Puoi bloccare i cookie attivando l'apposita impostazione del tuo browser, che ti consente di rifiutare tutti i cookie o solo alcuni di essi. Tuttavia, bloccando tutti i cookie potresti non essere in grado di accedere ad alcune parti dei nostri siti. Se il tuo browser è impostato per accettare i cookie, il nostro sistema emetterà dei cookie appena visiti uno dei nostri siti web.

14. Contattare Epson
Invia domande, commenti o richieste relativi a questa Informativa sulla Privacy all'indirizzo privacy@epson.eu

15. Modifiche a questa informativa
Periodicamente aggiorneremo questa informativa. Eventuali modifiche verranno pubblicate su questa pagina. L'ultimo aggiornamento di questa Informativa sulla Privacy risale a febbraio 2012.

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